k120 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
k120 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ
k120 - এ নিবন্ধনের আগেই জানুন
k120 বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মোবাইল ব্যবহারকারীর জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং পেজটি আপডেট করা হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তথ্য
k120 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো অবস্থাতেই সাদা আকারে রাখা হয় না। লগইন ইতিহাস, ডিভাইসের বিবরণ এবং সেশন তথ্যও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যখন k120 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্কের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতেও এই তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
k120 - এ ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় BDT লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতির রেকর্ড আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সেশন চালান, কোন বেটিং বাজার পছন্দ করেন এবং কোন পেজ বেশি ভিজিট করেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ক্লিকের ধরন, স্ক্রোলের গতি এবং ইন্টারফেসের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন উন্নত করা হয়। গেমিং অভ্যাসের ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতেও ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারের তথ্য সম্পূর্ণ পরিচয়হীন আকারে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো প্রকাশ করা হয় না। এই তথ্য k120 - কে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিকঅফার ও পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।
গ্রাহক সেবার তথ্য
আপনি যখন k120 - এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে প্রদত্ত অভিযোগ, প্রশ্ন ও পরামর্শের রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদান করা সম্ভব হয়। সেবার মান যাচাই এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে কথোপকথন পর্যালোচনা করা হতে পারে। আপনার অভিযোগের সমাধান ট্র্যাক করতে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যা চিহ্নিত করতে এই তথ্য কাজে লাগে। গ্রাহক সেবার সকল তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।
অবস্থান তথ্য
k120 সীমিত আকারে আপনার অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে, মূলত আইনগত সম্মতি নিশ্চিত করতে এবং আঞ্চলিক পরিষেবা সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে। আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করা হয় এবং নির্দিষ্ট GPS কো-অর্ডিনেট সংগ্রহ করা হয় না। মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে অবস্থান অ্যাক্সেসের আগে আপনার স্পষ্ট অনুমতি চাওয়া হয়। অবস্থান তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে অবস্থান শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
আপনার তথ্য সবার আগে k120 প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সনাক্ত করতে এবং দ্রুত সমাধান করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। নতুন ফিচার তৈরি করার আগে বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের আচরণের ডেটা পর্যালোচনা করা হয় যাতে সত্যিকারের চাহিদা পূরণ করা যায়। প্ল্যাটফর্মের লোডিং গতি, স্থিতিশীলতা এবং মোবাইল সামঞ্জস্য উন্নত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ অপরিহার্য। ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা k120 - এর একটি প্রধান লক্ষ্য।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, পরিচয় চুরি এবং অর্থ সংক্রান্ত প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা সৃষ্টি হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নেওয়া হয়। মাল্টি-অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে নিবন্ধন তথ্য যাচাই করা হয়। সাইবার আক্রমণ ও ডিডিওএস (DDoS) প্রতিরোধে নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিকের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই সুরক্ষামূলক পদক্ষেপগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
যোগাযোগ ও মার্কেটিং
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে k120 আপনাকে নতুন অফার, বোনাস এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা, সর্বদা পাঠানো হয় এবং এগুলো থেকে অপ্ট-আউট করা যায় না কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ। মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করা যায় এবং অনুরোধ পাওয়ার পরের কার্যদিবসেই তা কার্যকর হয়। আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় বার্তায় বিরক্ত না হতে হয়। k120 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করা হয়। k120 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর কাছে সহায়তার প্রস্তাব পাঠানো হয়। ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহারের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইয়ের তথ্য বিশেষ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ থেকে প্রাপ্ত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহারকারীর সুস্থতার জন্যই ব্যবহার করা হয়, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো
k120 - এর সকল ব্যবহারকারীর তথ্য শিল্পমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। ডেটা সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তি কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রাখা হয়। সার্ভার থেকে ব্যবহারকারীর ব্রাউজার পর্যন্ত সকল যোগাযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
এনক্রিপশন ও প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়, যা বর্তমানে সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানের একটি পদ্ধতি। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা আকারে রাখা হয় না; bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এটি ব্যবহারের জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়। অভ্যন্তরীণ কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
তথ্য ধারণ সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যা বাংলাদেশের আর্থিক আইন মেনে চলে। গ্রাহক সেবার কথোপকথনের রেকর্ড সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার পর সেই পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে পরিচয়হীন করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি
k120 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
বিকাশ, নগদ, রকেট সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালকদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
আইনগত কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রদানে k120 বাধ্য। এই ধরনের তথ্য প্রদানর ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি, যদি না আইন তা নিষিদ্ধ করে।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার k120 - এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
অ্যান্টি-ফ্রড পার্টনার
প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়হীন ঝুঁকি-সংক্রান্ত তথ্য বিনিময় করা হতে পারে। এই বিনিময়ে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না এবং শুধুমাত্র প্যাটার্ন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার যেকোনো সময় জানার অধিকার আছে যে k120 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার তথ্যের একটি পঠনযোগ্য কপি সরবরাহ করব। তথ্য অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং বার্ষিক ভিত্তিতে একাধিকবার চাওয়া যেতে পারে। আপনার তথ্য কোথায়, কতদিন সংরক্ষণ করা হচ্ছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তাও জানানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংশোধনের জন্য গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে হবে। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়। যদি কোনো কারণে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে লিখিতভাবে কারণ জানানো হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত। মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয় এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও তথ্য মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর পুনরায় নিবন্ধন করলে আগের তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অনুরোধ সক্রিয় থাকলে মার্কেটিং যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার বন্ধ রাখা হবে। মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকতে পারে, যা পরিষেবা চুক্তির অংশ। এই অধিকার প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের কারণ জানান। অনুরোধ মূল্যায়ন করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করা যাবে। তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। রপ্তানি করা ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং নিরাপদ লিংকের মাধ্যমে ৪৮ ঘণ্টার জন্য প্রদান করা হয়। এই সুবিধা বছরে সর্বোচ্চ ৩ বার বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার তথ্য অন্যায়ভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। সরাসরি মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে এবং তা অবিলম্বে কার্যকর হবে। প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধেও আপত্তি জানানো যাবে এবং মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে। আপত্তি জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার আপত্তি যদি গ্রহণযোগ্য না হয় তাহলে কারণ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
পরিবর্তনের নোটিশ
k120 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষ করে আইনগত পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে এবং পুরনো নীতির একটি সংরক্ষণাগার অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যাতে আপনি পর্যাপ্ত সময় পেয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সমস্ত অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয় এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে উন্মুক্ত যোগাযোগই একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ
k120 যা করে এবং যা করে না — এক নজরে
আমরা যা করি
- আপনার তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি
- তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিশ্চিত করি
- আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার সুযোগ দিই
- নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে দ্রুত আপনাকে অবহিত করি
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা যা করি না
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না
- আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না
- পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সাদা আকারে সংরক্ষণ করি না
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না
- আইনগত অনুমতি ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি না
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে k120 খেলুন
k120 - এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।